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为民解忧丨小维修守护大民生 高品质服务显真功

发布时间:2024年9月13日发布人:本站阅读人数:406

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近日,广州水投自来水工程公司养护分公司收到了黄埔区南岗头社区送来的一面锦旗,承载了社区居民对公司的专业高效施工的认可与感激。

精工匠筑,小维修展现大担当

6月底,黄埔区南岗街附近居民向政务服务便民热线12345反馈,桥头南泵站盖板易打滑且噪音干扰大,给出行带来安全隐患,且影响居民夜间休息。相关单位接到诉求后,向养护分公司转派了工单。接到桥头南泵站盖板更换任务,养护分公司迅速响应,立即组建了专项工作小组,第一时间赶到现场仔细勘查,发现原盖板材质抗滑性能不佳,且因长时间使用已出现老化与变形,导致盖板与沟槽之间连接松动,稍有活动荷载就会产生噪音。

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为一揽子解决问题,减少居民后顾之忧,工作组经过研判分析,决定将原有的钢盖板更换为更为坚固耐用的钢筋混凝土盖板。在整个施工过程,养护分公司克服了时间紧和任务重的难题,始终坚持高标准施工,并落实好围挡围蔽各项安全文明措施,以品质筑造民生堡垒,赢得社区居民的广泛好评和肯定。

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高效施工,小维修提速大改善

然而,这项任务并不简单——新盖板属于非标件,必须在工厂定制生产后才能运至现场安装,总体预计工期20天,其中盖板制作周期为15天,这对施工进度提出了不小的挑战。

为加快工程进度,减少对周边居民的影响,工作组每天与定制工厂保持密切沟通,确保定制盖板精准匹配现场需求,并实时跟进产品生产进度。定制件进场后,他们加班加点,连续奋战,仅用1.5天就完成盖板更换工作,3天就将道路复通,项目比预计工期提前5天完成,大幅缩短了居民绕行的不便期。

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心系民众,小维修守护大民生

该路段靠近社区绿道,平时人流量较大。在施工过程中,施工组时刻留意周边情况,提醒过路居民群众绕行,注意脚下安全。项目完工后,噪音和防滑问题得到了根本解决,显著提升了辖内社区居民的生活质量。“更换新的盖板后,夜间的睡眠质量都明显改善了,下雨天再也不怕滑倒了……”居民纷纷反馈。

民有所呼,我有所应。原盖板老化有异响,我们就定制坚固耐用的新盖板;雨天湿滑有隐患,我们就换成抗滑性能更好的钢筋混凝土材质;时间紧任务重,我们就加班加点,以高效高速的施工服务守护群众“脚下的安全”。  

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“匠心施工映初心,热情服务见真情。”这不仅仅是对养护分公司施工质量的高度肯定,更是对我们服务理念的认可与赞赏。项目负责人表示:“这面锦旗对我们来说既是荣誉也是动力,我们将继续致力于为市民提供高质量的服务,保障城市基础设施的安全与正常运行。”




(供稿:养护分公司)


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